"Maintenance" kelimesi, Türkçeye "bakım" veya "onarım" olarak çevrilebilir. Genel olarak, bir sistemin, cihazın veya yapının işlevselliğini sürdürebilmek için yapılan işlemleri ifade eder. Bu ifade, endüstriyel tesislerden ev eşyalarına kadar geniş bir yelpazede kullanılmaktadır.
Bakım, çeşitli kategorilere ayrılabilir.
Preventif (önleyici) bakım, arızalanma olasılığını en aza indirmek için düzenli olarak yapılan işlemleri içerir. Malzemelerin, ekipmanların veya makinelerin belirli aralıklarla kontrol edilmesi bu kapsamda yer alır. Böylece, sorunlar ortaya çıkmadan önce önlem alınabilir.
Düzeltici bakım ise bir arıza meydana geldikten sonra yapılan onarımları kapsar. Bu tür bakım, genellikle beklenmedik durumda acil müdahale gerektirir.
Bakım faaliyetlerinin önemi, sistemlerin sürekliliği ve verimliliği açısından göz ardı edilemez. Düzenli bakım yapılmadığında, ekipmanların ömrü kısalabilir ve işletme maliyetleri artabilir. Ayrıca, iş kazalarının önlenmesinde de bakım süreçleri kritik bir rol oynar.
Bu ifade, hem güvenli hem de verimli bir çalışma ortamı yaratmana yardımcı olur. Dolayısıyla, maintenance süreçlerinin ihmal edilmemesi son derece önemlidir.